В ночь с 23 на 24 февраля произошла серьёзная кибератака на ИТ-инфраструктуру компании «Аэрофлот Техникс» — крупнейшего в России провайдера услуг по техническому обслуживанию и ремонту воздушных судов, входящего в группу «Аэрофлот».
Источники, знакомые с ситуацией, сообщают, что всех срочно попросили перегрузить компьютеры и сменить пароли, а потом вырубили всё серверное оборудование. На данный момент сотрудники предприятия по-прежнему не имеют доступа ни к интернету, ни к рабочим компьютерам.
Вырубили всё, сети нет, все программы упали, телефония не работает, — описывают масштаб бедствия работники. — Связь со всеми службами теперь поддерживается исключительно через личные мобильные телефоны. На личных серверах «Аэрофлот Техникса» ничего нет.
Кроме того, из-за технического сбоя в расчётной системе была перенесена выплата премий за выполнение особо важных заданий — начисления заморожены до полного восстановления инфраструктуры.
ИТ-специалисты сейчас в авральном режиме пытаются восстановить работоспособность систем и «поднять» сети. Пока же производственные процессы переведены на «ручное» управление. Техников попросили по максимуму отрабатывать все замечания кабинного экипажа, записанные в бортовых журналах (CLB), а информацию о времени прилёта и вылета «своих» бортов, их регистрационных номерах и местах стоянок теперь приходится отслеживать самостоятельно — через онлайн-табло аэропорта Шереметьево и сервис FlightRadar. Распределение техников по самолётам и объёму работ сейчас также ведётся в ручном режиме. Впрочем, техническая документация и планы по самолётам есть на компьютерах «Аэрофлота».
Кибератака затронула только инфраструктуру дочерней компании «Аэрофлот Техникс» и не коснулась головной авиакомпании и других структур группы благодаря изолированности сетей. К тому же на этот раз атаку удалось быстро заметить и своевременно «потушить сеть», что позволило избежать более серьёзных последствий. Однако пока невозможно оценить, что именно пострадало и какой объём данных безвозвратно утерян. Всё, что можно будет восстановить, станет понятно лишь после того, как сеть начнут постепенно поднимать. Восстановление нормального функционирования ИТ-ландшафта — дело не одного дня и даже не недели.