Нужно ли следить за сотрудниками на удаленке?

🔮Многие работодатели хотят знать, чем занят сотрудник в рабочие часы, сколько тратит времени на выполнение той или иной задачи. Технические возможности сегодня позволяют мониторить действия сотрудников и в офисе, и дома.

⏰Некоторые руководители считают, если человек пришел в офис в 09:00 и ушел в 19:00, значит, он отработал. У них возникает страх перед дистанционным форматом: если эффективность оценивается только временем, проведенным в офисе за компьютером, то как оценить эффективность, если человек работает удаленно?

⚖️Наш совет - определить показатели эффективности для сотрудников, работающих в режиме хоум-офиса. Если сформулировать и описать их адекватно и грамотно, то качество работы не пострадает. Правильная постановка задач и оценка результатов - вот главные определяющие факторы.

👩‍💻Контроль рабочего времени на удаленке — отдельный вопрос. Кто-то готов измерять эффективность работы с помощью чатов, каналов, трансляций и видеозвонков. Но это спорная история: как может количество звонков по зуму в календаре и сообщений в чате напрямую говорить об эффективности работы и вовлеченности в процесс?

🙆‍♂️Существуют программы для контроля сотрудников - агентов мониторинга и тайм-трекеры. Первые фиксируют общее время, проведенное за компьютером, вторые определяют, на что именно оно было потрачено. DLP-системы направлены на предотвращение утечки важной информации.

💻Система контроля действий и учета рабочего времени Kickidler осуществляет онлайн-мониторинг рабочего устройства, записывает видео с экрана и управляет компьютером удаленно. CrocoTime и Yaware показывают запуск и завершение работы компьютера, а также то, какие программы и сайты использовал сотрудник для работы. BitCop, помимо учета рабочего времени, отслеживания программ и сайтов, оснащен DLP-системой.

‼️Компании имеют право собирать и анализировать информацию о действиях сотрудников в рабочее время — закон о защите персональных данных это не запрещает. Главное условие — работодатель должен заранее уведомить об этом и указать, какие именно данные будут собираться, каковы цели и способы их обработки.

📌Изначально все программы мониторинга призваны повысить мотивацию и производительность, помогают определить чрезмерную загруженность сотрудника. Но избыточный контроль может привести и к обратному эффекту — потере доверия к компании.

Мы знаем, о чём говорим ©️