Сегодня поймал интересную мысль.

Зашёл за кофе и впервые за долгое время внимательно посмотрел, как работает бариста.

Весы стоят буквально везде.

Бариста взвешивает кофе. Контролирует выход эспрессо. Отмеряет молоко. Следит за временем.

И я вдруг вспомнил себя лет 15-20 назад.

Я работал барменом около десяти лет. А ещё раньше варил кофе. И тогда мы практически всё делали «на глаз»: сколько налить, сколько насыпать, когда остановиться. Хороший бармен или бариста просто чувствовал продукт.

И вот что меня зацепило.

Современная индустрия не стала менее профессиональной. Она стала более воспроизводимой.

Весы позволяют взять человека без десяти лет опыта и дать ему инструмент, который компенсирует часть этого опыта.

Он ещё не чувствует кофе. Но он может довольно точно повторить рецепт.

А дальше возникает очень интересная аналогия с тем, чем я сейчас занимаюсь с ИИ.

ИИ делает примерно то же самое с интеллектуальной работой.

Раньше хороший результат сильно зависел от опыта конкретного специалиста: его насмотренности, памяти, интуиции, умения правильно сформулировать задачу.

Сейчас мы начинаем превращать этот опыт в процесс, систему, инструкции, агентов, промпты и инструменты.

То есть мы не обязательно становимся профессионалами сильнее.

Мы делаем так, чтобы часть профессионализма можно было встроить непосредственно в процесс.

Как весы у бариста.

И мне кажется, это одна из самых важных вещей, которые сейчас происходят с ИИ.

Не «ИИ заменит профессионалов».

А:

профессиональный опыт постепенно превращается в инфраструктуру, которой могут пользоваться гораздо больше людей.

И именно поэтому я сейчас так много работаю над процессами. Ведь понимание процессов позволяет лучше внедрять ИИ в бизнес.