Гиря до полу дошла 😡

Неделю пытаюсь дозвониться до Аэрофлота.
Жду на линии минут по 40 в среднем и терпение заканчивается.

Автоответчик постоянно повторяет, что «ваш звонок очень важен для нас…».
Рили?! Так важен, что неделю мне не отвечаете?
Ложь, п.здежь и провокация 🌚

Вы либо процессы постройте таким образом, чтобы клиент мог самостоятельно совершать большинство базовых операций, либо поменяйте людей, который отвечают за сервис.

Псссс: раньше, когда еще можно было дозвониться, слышал примерно всегда сонный уставший и не заинтересованный в искренности помочь голос, который бубнил примерно так «Валентина 785, добрый день». Будто она считает сколько обращений пропущено у нее за эту неделю.

У меня пока всё 😄