В Венгрии развиваются магазины без продавцов: один закрылся в Будапеште, а в Сегеде открыли новый

В Венгрии продолжают экспериментировать с магазинами без постоянного присутствия персонала. В Будапеште один из первых таких проектов уже закрылся, а в Сегеде, наоборот, открылся второй гибридный магазин Coop, где после окончания обычного рабочего дня покупателям остаётся доступен весь ассортимент — около 6000 товаров.

Магазин на рынке Fény utca в Будапеште открылся в 2024 году. Это был первый в столице магазин без касс и продавцов, который работал как социальный проект Венгерской мальтийской службы помощи. После регистрации покупатель заходил через приложение, а система автоматически добавляла товары в виртуальную корзину при снятии с полки. После выхода стоимость покупки списывалась с привязанной банковской карты.

Через два года магазин закрылся. Большую часть его товаров теперь можно приобрести в соседнем кафе, но уже в обычном режиме и в часы его работы.

При этом другой будапештский проект — Auchan GO — продолжает работать. Магазин использует приложение OkAuchan, камеры с элементами искусственного интеллекта и полки с датчиками веса. Покупатель просто берёт нужные товары и выходит, после чего система автоматически формирует покупку и списывает деньги с привязанной карты.

Ассортимент Auchan GO относительно небольшой и ориентирован на товары повседневного спроса. Главным преимуществом остаётся круглосуточный режим работы — магазин может выручить, если что-то понадобилось после закрытия обычных магазинов.

В Сегеде развивается другой подход — гибридная модель. Новый Temesvári COOP Szuper Plusz Áruház стал вторым таким магазином в стране. В обычные часы здесь работает персонал, а после их окончания зарегистрированные покупатели могут попасть внутрь с помощью QR-кода в мобильном приложении и самостоятельно оплатить покупки на кассе. При этом ночью доступен весь ассортимент магазина — около 6000 товаров. За безопасностью следят камеры и удалённая диспетчерская служба.

Первый гибридный Coop в Сегеде открылся в мае 2025 года. За год в нём совершили более 27 тысяч покупок в часы работы без персонала. Средняя стоимость покупки в это время была примерно на 22% выше, чем в обычные часы, а круглосуточный режим обеспечил магазину дополнительные 23,61% выручки.

По данным разработчиков системы, первый магазин показал, что у покупателей есть реальный спрос на такой формат, поэтому технологию решили масштабировать. Новый магазин в Сегеде уже работает в формате полноценного супермаркета, а не небольшой торговой точки.

#полезнаяинформация

———
Прислать новость @budalivebot
👉ПОДПИСАТЬСЯ