▪️ Продолжаем разбирать кросс-функциональное взаимодействие.
Мы уже прошли:
1️⃣ фундамент: общие цели, KPI, ценности и смыслы
2️⃣ структуру: четкие роли и зоны ответственности.

Переходим к этапу 3 – коммуникационная компетентность.

Проще говоря — к умению договариваться.
❔Как IT-специалисту понять юриста? Как бухгалтеру договориться с мастером производства? И как всем этим людям вместе прийти к одному решению, а не к очередному конфликту?

Чтобы стать «мостом» между этими мирами, нужны три ключевых навыка

⏺️ Межфункциональная фасилитация
Умение проводить совещания, где разные функции приходят к общему решению.
⏺️ Конструктивный фидбек
Методики обратной связи, которые помогают исправлять ошибки при нарушении SLA, не переходя на личности и не разрушая отношения.
⏺️ Переговоры об интересах
Переход от «мне нужно только так» к поиску общей выгоды (Win-Win).

🚀 У нас есть готовые решения и для этого этапа.

BTG Consult поможет вашим сотрудникам услышать друг друга, справляться с конфликтами и давать качественную обратную связь. Пишите нам: @btg_connect_bot.

#BTGConsult #BTG #КайфХКайф #корпоративноеобучение #обучениесотрудников #обучениеперсонала #кроссфункциональное_взаимодействие