В ответ на любую претензию любой интернет-сервис отправит вас читать пользовательское соглашение. Но может ли обычный человек что-нибудь понять в этом словоблудии?

В NYT сделали наглядную демонстрацию: сравнили политики приватности 150 популярных сайтов и приложений. Чтобы прочитать политику приватности Facebook, вам понадобится 18 минут. Чтение политики Airbnb отнимет полчаса, при этом по сложности понимания этот документ отвечает уровню профессиональных текстов. Для сравнения на график нанесли некоторые популярные книги. Сложнее оказался только Кант. Большинство политик оказались сложнее текстов из университетских учебников.

Расплывчатые формулировки вроде “adequate performance” и “legitimate interest” позволяют широкую трактовку — это даёт компании пространство для маневра, если придётся защищаться в суде; при этом пользователь все равно не может понять, что происходит с его данными.

TLDR: Значительная часть экономики данных основана на согласии со сложными документами, которые большинство людей даже не могут понять.

P.S. Однажды норвежские правозащитники прочитали соглашения 33 мобильных приложений — именно столько установлено на смартфоне среднего норвежца. Чтение заняло 30 часов.