🗣 Во Владимирской области почти на 40% увеличилось количество жалоб в Роспотребнадзор.

Всего за 2023 год в региональное управление Роспотребнадзора поступило более 8600 жалоб от владимирцев, в том числе от индивидуальных предпринимателей юридических лиц, общественных объединений, органов государственной власти и местного самоуправления. Властям области стоит сильно постараться, чтобы сократить этот показатель в 2024 году — по сравнению с 2022, он вырос почти на 40%.

📝 Около половины жалоб были связаны с нарушением прав потребителей, 32% — жалобы на нарушение санитарного законодательства и ещё 17% — жалобы по эпидемиологическим вопросам. Суммарно два последних пункта собрали около 4270 письменных и устных обращений. Большинство из них связаны с нарушением условия проживания в жилых помещениях. Это и неудивительно, учитывая, как в области решается вопрос с вывозом мусора из дворов. Об этом Brief.Центр рассказывал ранее.

📣 «Наибольшее количество обращений пришлось на вопросы, относящиеся к сфере оказания жилищно-коммунальных услуг - 20,7% всех обращений на нарушения в сфере оказания услуг, на услуги в сфере бытового обслуживания населения – 14,1%. Жалобы на нарушение прав потребителей в сфере общественного питания составили 9,6%. Жалобы на некачественное оказание услуг телефонной связи составили 9% обращений, на некачественное оказание финансовых услуг – 7,2%, медицинские услуги – 5,4%. Другие вопросы, связанные с нарушением прав потребителей в сфере оказания услуг, составили менее 5%», — пояснили в ведомстве.

☑️ Кроме количества поступивших жалоб, региональный Роспотребнадзор отчитался и о количестве данных разъяснений — около 4 тысяч. Ещё около 850 обращений были перенаправлены в компетентные органы, а хозяйствующим субъектам было выдано 926 предостережений о недопустимости нарушения требований. Хочется верить, что в этом году Владимирская область не будет ставить рекорд, а наоборот, уменьшит количество недовольств от жителей региона.