Правительство Северной столицы ежедневно использует в своей работе более 100 программных роботов. Об этом сообщили в Комитете по информатизации и связи города. Автоматизация началась в администрации три года назад. За это время роботы помогли сберечь около 500 тысяч человеко-часов. Это приблизительно год работы команды из 250 человек.
Больше половины органов власти города делегируют рутину программным роботам. Электронные помощники занимаются сверкой документов, заносят информацию в базы данных, регистрируют обращения граждан, собирают сведения из разных источников, составляют сводные отчеты, делают межведомственные запросы, рассылают уведомления и многое другое.
- Мы успешно тиражируем решения, хорошо зарекомендовавшие себя в работе. На сегодняшний день цифровые ассистенты востребованы и в правительстве Петербурга, и в государственных учреждениях - больницах, школах, детских садах, снимая часть нагрузки с врачей и учителей. Роботизация становится все более умной: роботы интегрируются с нейронными сетями, что позволяет решать сложные, многокомпонентные задач,
- отметила председатель Комитета по информатизации и связи Юлия Смирнова.