Губернатор Архангельской области Александр Цыбульский отметил важную роль операторов службы «122», которые помогают жителям записываться на прием к врачам, вызывать медиков на дом и получать консультации по медицинским вопросам. В прошлом году служба приняла более 200 тысяч звонков, обрабатывая около 700 обращений в день. Губернатор также сообщил о планах по автоматизации процессов в центре, включая запуск робота, что поможет снизить нагрузку на операторов и улучшить оперативность предоставления медицинских услуг для населения.