BTK'ye yılın ilk 6 ayında 164.733 şikayet yapıldı.

— Türkiye genelinde en fazla şikayet, 84.546 ile internet servis sağlayıcıları hakkında yapıldı.

— İnternet hizmetlerinde en çok şikayet "bağlantı ve hizmet kalitesi" konularında geldi.