KVKK, kişisel verilere ilişkin başvurulara telefon, yüz yüze görüşme veya benzeri sözlü yöntemlerle verilen cevapların resmi cevap yerine geçmeyeceğini duyurdu.

— Veri sorumluları, başvuruları en geç 30 gün içinde sonuçlandırmak zorunda.

— Telefon veya yüz yüze görüşmeler, ek bilgi alma ve süreç hakkında bilgilendirme amacıyla yapılabilecek ancak Kanun kapsamındaki resmi cevabın yerine geçemeyecek.

— Başvurulara verilen cevapların yazılı veya elektronik ortamda bildirilmesi gerekiyor.

— Cevaplarda, taleplerin hangi kapsamda karşılandığı açıkça belirtilmeli; karşılanmayan veya reddedilen talepler için gerekçeye yer verilmeli.