🔹 Клиент всегда прав? Как оказалось, не всегда.

❗️В Минской области профсоюз помог парикмахеру отменить необоснованный выговор.
Причиной дисциплинарного взыскания стала рабочая ситуация. Во время обслуживания мастер дал клиенту профессиональные рекомендации по уходу. Однако посетителю советы не понравились, и после жалобы работник получил выговор.

🔹В ходе мониторинга профсоюзный юрист установила: в организации действовали правила внутреннего трудового распорядка, которые содержали дополнительные ограничения в части общения работников с клиентами и отличались от типового документа.

❗️Но работника с документом не ознакомили. Соответственно, знать о дополнительных нормах он не мог и наказание за их невыполнение неправомерно.

📌 По рекомендации представителя профсоюза наниматель пересмотрел свое решение, и приказ о выговоре был отменен.