В Москве заработала горячая линия по вопросам отопления

В этом году поэтапный запуск отопления начался 1 октября, он займет несколько дней.

«В этом году с учетом погодных условий отопительный сезон в столице стартовал 1 октября. В настоящее время специалисты комплекса городского хозяйства проводят мероприятия по переводу системы теплоснабжения на зимний режим работы. Организована подача тепла на городские объекты, в первую очередь в социальные учреждения и многоквартирные дома. Все работы проходят штатно и в соответствии с утвержденным графиком, они займут несколько дней. В преддверии нового отопительного сезона была проведена большая подготовительная работа. С мая по сентябрь на тепловых сетях проходили гидравлические и температурные испытания, благодаря чему заранее выявили потенциально ненадежные участки и организовали их ремонт. Всего к осенне-зимнему периоду в Москве подготовили более 74 тысяч городских объектов, в том числе свыше 34 тысяч жилых домов», — отметил заместитель Мэра Москвы Петр Бирюков.

Если через несколько дней после официального начала отопительного сезона батареи остаются холодными, москвичи могут оставить заявку по телефону: +7 800 100⁠-23⁠-29. 

Операторы и голосовой помощник круглосуточно консультируют горожан.

#факт: Общегородской контакт-центр работает в Москве с 2011 года. Сегодня он объединяет свыше 70 горячих линий. Каждый месяц сюда поступает около пяти миллионов обращений, половину из которых обрабатывает искусственный интеллект. За всю историю контакт-центра на его линии обратились более 492 миллионов раз.