👋
Я тут к вам о насущном. Смотрю по вопросам в чат, в поддержку и вижу одно — пользователи упорно не могут прочитать справку и разобраться в функциях. Вот вроде бы все написано — что бот умеет делать, а что нет. А в личку присылают: "ваш бот плохой, он не удаляет ссылки". Чувак, да он и не должен удалять. Ты вообще читал что он пишет? Я стараюсь в ботах дать подробное описание, что он умеет делать, а что нет. Но это не помогает.
Сделал давече подробную инструкцию для бота @antispamname_bot, но нет. Задают вопросы, которые там освещаются.

Итого — что люди ленятся прочитать, это как бы не новость. Но как сделать так, чтоб справка помогала отвечать на вопросы максимально? Чтоб она была заметна?
Какой этот "идеальный хэлп" для ботов?

Поделитесь мнением, это очень важно.👇🏻