👋

Раз в поддержке спрашивают про механику ответов от лица каналов, значит есть непонимание как это работает. Давайте разберемся.

🔸 От лица каналов можно писать, если вы их владелец

🔸 От лица своих каналов в чужих чатах и комментариях можно писать только, если у вас есть премиум аккаунт. Если его нет - будет окошко с "замочками" и предложение купить премиум

🔸 Если у вас в своем чате выставлена анонимность в административных настройках, то вы автоматически будете писать у себя от лица этого чата

🔸 От лица своих каналов можно писать только в чужих публичных группах, либо привязанных комментариях. В приватных не получится.

🔸 Тут важный момент. Если один из ваших каналов был заблокирован в чужом чате, то вы вообще теряете возможность писать от лица каналов в этом чате. Что нужно сделать, чтоб вернуть это?

Очевидно - попросить администратора этого канала (где была блокировка) убрать из черного списка ваш заблокированный канал (в настройках группы, отбанить канал), и "окошечко с выбором от кого писать" вновь появится. Важно! Убрать блокировку администратор должен из _чата комментариев_, а не самого канала, если речь идет про комментарии.

🔸Если вы НЕ хотите, чтоб в вашем чате писали от лица других каналов - можно активировать запрет на это в @defensy_bot.
Где находится: Настройки группы — Сообщения от каналов — Удалять и банить

🔸Если вы, наоборот, хотите, чтоб какой-то канал (не привязанный к вашему чату комментариев) смог писать у вас, а все остальные — нет, нужно сделать настройку выше, а необходимый канал добавить в белый список. Так, например, в городских пабликах делают для гос. органов и организаций, которые общаются с населением от имени своего канала.

Ну теперь-то все понятно? Нет. Если не совсем - пишите в комментариях, попробуем разобраться вместе.

👉🏻 Полезные боты | ⚡️Все мои боты | ⭐️ Личный канал