👋

3️⃣1️⃣2️⃣ Вы готовы? Готовы? Точно готовы? Держите 🔥

В @heysupport_bot интегрирован новый функционал от Telegram - чат боты для бизнеса. Да, теперь к своему саппорту можно подключать пользовательский аккаунт и общаться всем коллективом из 1 окна в чате.

Очень крутое и полезное обновление. Т.е. проблема пользовательской поддержки с пользовательского аккаунта решена — сейчас не нужно отдавать ваш аккаунт сотрудникам, чтоб они могли общаться. Можно просто подключить бота к @heysupport_bot и вашему аккаунту, и общаться через чат вместе с командой, обрабатывать входящие сообщения.

Чтобы подключить, нужно следовать инструкции. Важный момент, если бот ранее был добавлен в @heysupport_bot, его (токен) необходимо передобавить для обновления получения информации от Telegram

Это первая такая интеграция, на рынке я еще такого не видел. Сейчас уже из 1 окна (вашего чата) вы можете общаться в телеграм (через бота и через бизнес-аккаунт), авито, вконтакте и очень скоро ... воцап!

Что скажете? Пойдем тестить? Обо всем найденных недочетах, прошу писать в комментарии или поддержку.