👋

Я задолбался 😔
И сделал квизы в боте-саппорте @heysupport_bot🔥

Что за зверь такой?
Это небольшой опрос-анкета, которую пользователь проходит перед написанием вашему боту поддержки\консультаций. Можно собирать ответы, делать проверку на правильный ответ (например, использовать как капчу) или делать подписку на ваш канал!

А зачем?
Если возвращаться к "я задолбался". К нам в бот-саппорт очень часто пишут не по делу - путают с администрацией чата, где стоят наши боты. Это и вопросы о банах\разбанах, рекламы и прочее. Это очень сильно отвлекает поддержку от решения _реальных вопросов_ пользователей. 💡 Был придуман механизм, которые бы отсекал всех не по адресу - квизы.

Также, квизы могут помочь, если

🔸 Нужно перед ответом задать ряд стандартных вопросов. Давайте экономить свое время - пусть эти вопросы задает бот 🤖, а ответы уже присылает вам в кучке.

🔸 Нужно проверить подписку на ваш канал. Всем экспертам, специалистам, которые оказывают консультации через нашего бота - must have! 😉 Можно сначала подписку попросить, а потом счет выставить, и все в полуавтомате, через бота 😁

🔸 Нужно проверить что человек точно по адресу. Например, попросить его кодовое слово, чтоб отсечь мимокрокодилов. Так недавно, мы поставили такой вопрос одному пользователю нашего бота, который маялся с наплывом товарищей с ближнего востока. Вопрос с товарищами решился, своеобразная капча сработала.

Инструкция уже обновлена, настройки уже всем доступны 😉 Впереди еще несколько 🔥 обнов, не переключайтесь.

Круто? Конечно! Надо пробовать 👉🏻 @heysupport_bot