Исследования – не нужны?

В прошлом году мы запускали один продукт, который не получился вообще. Аудитория – блогеры, которые постят шортсы и рилзы в ленты.

Начали с исследований.

Наняли хорошее резерч агентство по рекомендации. За XX k $. Долго утверждали методику: как будем искать респондентов, что будем исследовать, кого и сколько надо привлечь.

Всё заняло месяца три-четыре.

По итогам мы получили огромный отчет, в котором часть болей подтвердилась, часть болей – нет. В целом было понятно, что основная боль верна, проблему в данный момент уже как-то решают, и мы можем дать по ней лучшее решение.

Сделали лендос, креативы. Продукт – недорогая подписка.

Запустили траф.

За первую неделю – ноль заявок.

Вторая неделя – одна заявка.

Конверсия – дно. Оплат – ноль.

Ожидаемая картина, если это твой стопятый запуск.

Но как же так, ведь мы делали исследование? Боли подтвердились, продукт адекватный, что не так то?

Сели отлаживать трафик.

Связались с клиентами. Оказалось, что там персонаж вообще другой.

Ладно, думаю, бывает. Мы косякнули, будем фиксить.

Но тут возникла мысль: зачем мы вообще делали это исследование, можно было сразу с отладки трафа и начать. Сэкономили бы время и деньги.

Часто на бедных исследователей спихивают всю грязную работу, как мы и сделали, но иногда исследование – это просто исследование. Гарантий никаких нет. Особенно на выборке 20 респондентов.

Проще потестить сразу в трафе. Сделать, например, дешевые микро консультации, на которых можно выяснить что там болит, и под это уже делать продукт. Так придут люди, которых понятно как находить, и ведут они себя плюс-минус одинаково.

Вывод?

Чтобы сделать воронку, надо делать сразу воронку, а не придумывать себе препятствия.

Нравится пост?

Подписывайся на мой канал.

Пишу про запуск IT продуктов, продуктивность и UGC контент.