Как продает Superhuman

Superhuman – он же VIM для почты – это мейл клиент, заточенный под профессионалов, у которых каждый день больше 100 писем.

Я им пользуюсь с 2021 года, мне очень нравится. Там много хороших идей: Split inbox, VIM подобные шорткаты (G A, GD, итп), команды по CMD+K, AI суммаризация писем, итп.

Но интересно не это. Интересен их онбординг.

Ты не можешь просто скачать Superhuman и начать пользоваться. Ты обязательно должен записаться на 30ти минутную сессию со специалистом, который расскажет и покажет все преимущества работы с продуктом, и активирует его.

Зачем так сделано?

Каждому новому пользователю надо как-то объяснить идею продукта и выгоду от использования. Идеальный вариант – созвониться 1-1 и поговорить. Это будет лучше чем миллион объяснялочек, цепочка рассылок и база знаний на 150 статей.

Просто один звонок.

Один раз хорошо обоснуешь ценность продукта клиенту - и он будет платить всю жизнь.

Superhuman стоит 30 баксов в месяц, что выглядит просто космической суммой за мейл клиент, который обычно бесплатный.

Вот интересная статья про них, как всё росло и развивалось. Помню один период, когда половина инвесторов сидела в Superhuman, в который было никак не попасть.

Кстати, по поводу роста и развития.

У нас есть классный чеклист развития для тех кто работает с продуктом. Его скачали уже более 1990 раз.

Для красивой цифры не хватает десять человек, так что переходи чтобы исправить ситуацию