Ретеншен по новым (RR) – это ключевая метрика для развлекательных проектов. У сильных продуктов типа Snapchat или Facebook RR1 (возврат на первый день) больше чем 60%. У слабых – 30% и ниже.

По сути ретеншен показывает насколько продукт востребован пользователем. Перед установкой у него формируются какие-то ожидания, в первую сессию они оправдываются и пользователь остается, или не оправдываются и пользователь уходит.

Например, если вы ставите приложение со смешными видео, открываете его, а видео на самом деле не смешные – то вы уйдете.
Если вы ставите мессенджер, а там нет ваших друзей – то тоже уйдете. Потому что ваши ожидания не сошлись с реальностью.

Универсальных советов по работе с RR нет.
В интернете пишут что нужно найти какое-то действие которое приводит к высокому ретеншену, и дальше качать конверсию в него. Это рабочая схема, но далеко не у всех приложений такое действие вообще будет.

В iFunny например хорошо остаются те кто в первую сессию много смотрят. Как увеличить их количество непонятно: конкретной проблемы с ушедшими нет. Возможно им не нравится контент, возможно реклама, возможно UI, возможно у них специфические ожидания. Методом тыка это не подобрать.

В любом случае нужно сначала общаться с пользователями и понять что у них в голове, а потом тестить гипотезы исходя из полученных знаний.