#колонка_эксперта 

Каким будет будущее e-grocery? Оправдана ли ставка на онлайн традиционных ритейлеров и за счёт чего они планируют конкурировать с игроками рынка e-com? Об этом "Свободной кассе" рассказал Сергей Паньков, управляющий директор Х5 Digital:

"Абсолютное большинство покупателей торговых сетей сегодня являются омниканальными: они совмещают поход в магазин и онлайн-заказ повседневных товаров. Причём согласно последним оценкам, рынок e-grocery в России к концу текущего года достигнет 1,6 трлн руб.

Неудивительно, что традиционные ритейлеры активно вкладываются в развитие собственных сервисов доставки. К примеру, по итогам второго квартала 2025 года выручка цифровых бизнесов Х5 выросла год к году на 49,4%, а её доля в общей чистой выручке компании составила уже 6%. Количество заказов, которое выполняет Х5 Digital в пиковые дни, уже превышает 600 тысяч.

Таким образом, классические ритейлеры составляют серьёзную конкуренцию игрокам экспресс-доставки, в том числе тем, кто вырос из стартапов. И если раньше последние выигрывали за счёт скорости, то сейчас доставка в пределах 30-45 минут стала базовым минимумом для большинства участников рынка. При этом торговые сети располагают более широким ассортиментом, масштаб позволяет им делать более выгодные ценовые предложения, а развитая офлайн-инфраструктура – быстрее запускать и раскатывать доставку на новые районы и даже регионы, в отличие от e-com-компаний, которые зависят от открытия дарксторов. В том числе и за счёт этого, Х5, например, последние полгода лидирует в сегменте, обогнав «Самокат».

В ближайшие годы ситуация на рынке e-grocery коренным образом не изменится, а классические ритейлеры с большей долей вероятности сохранят лидерские позиции. При этом большую роль будет играть технологическое развитие ритейлеров, в том числе в части персонализации предложений, значение которой только возрастает. А способность бесшовно связать офлайн и онлайн для клиента станет значимым преимуществом перед компаниями из рынка доставки.

Сейчас подобные практики уже внедряются крупнейшими игроками. К примеру, «Пятёрочка» в этом году открыла первый фиджитал-магазин в Москве".

™️ Свободная касса