Титул дали - власть забыли

Знаете, часто бывает так, что сидит СЕО в какой-нибудь примечательной компании и такой думает, ну окей, надоело мне все происходящее вокруг, хочу измнений. Да не просто трансформаций, они мне надоели и вообще это уже не модно, хочу чтобы AI у нас тут всюду цвел, словно сирень по весне в московских двориках. И решает наш большой руководитель, что главное в этой истории это нанять правильного человека, да назвать его как-нибудь эгегейно.

Так появляется Chief AI Officer, со взглядом горящим. Он, конечно, в первые пару месяцев летает окрыленный, со всеми общается, всем рассказывает о том, как нейронки всех спасут, а кого не спасут - заменят. Но только быстро становится понятно, что к красивому названию и кабинету забыли выдать хоть какие-то полномочия и власть. Потому что все конечно юношу слушают, и взгляд его горящий одобряют, но делают ровно так, как сами хотят. Он даже пытается что-то там выносить на какие-то комитеты, но только уважаемые люди не зря в компании по 15 лет работают и знают, что у СЕО закидоны подобного характера раз в полгода случаются, и вообще нужно просто переждать. А потом в нужный вечерок, под коньячок решить все вопросики по старому.Грустный CAIO быстро начинает осознавать свою игрушечность и скоро пропадает с радаров.

Знакомая история? На мой вкус это прям болезнь больших структур, создавать “важные роли” с размытыми границами ответственности и абсолютно мутными полномочиями. Самый классический сетап, в котором это вызрывает, примерно такой. Есть у руководителя 5 нерадивых подчиненных, все его бесят в разной степени, никто ожиданий не оправдывает, но при этом руководитель к ним уже прикипел и выгонять не хочет, а может боится. И в итоге он нанимает 6го, которому говорит “вот ты то у нас будешь тут все менять, потому что ты с взглядом свежим и вообще молодец”. Поверьте, если вас зазывают в такой сетап, то с вероятностью 90% вы окажатесь участников великой цитаты Пелевина о клоунах и их трудоустройстве.

Как бы не хотелось руководителям компаний, но настоящие изменения происходят тогда, когда новую роль включают в систему принятия решений, а не просто в оргструктуру. А это уже сложнее, и быть для всех хорошим не получится.

Но настоящая сила роли проявляется не в том, что человек может инициировать, а в том, что он может остановить.

- Может ли Head of Product Culture сказать: “Нет, эту инициативу мы не делаем, потому что она разрушает принципы взаимодействия”?

- Может ли Data Director настоять на том, что продукт не идёт в прод без валидной метрики и A/B-теста?

- Может ли Head of AI остановить хайповый проект, если он сделан на коленке и грозит утечками?

Если нет - значит, это не рабочая функция, а декоративный элемент. А в мире и так много ненужных декораций, чтобы еще и свои плодить.

#сережинымысли