Если так, то правильное решение.

По своему опыту знаю, что работа (во всяком случае с обращениями граждан) поставлена в комитете из рук вон плохо.

Не надо было Елене Алексеевне перебираться из бюджетного в социальный комитет - видно остатки влияния и авторитета растеряла.