Кейс: конфликт в чатике

Сегодня хочу написать реальную конфликтную ситуацию из жизни и предложить вам поразмышлять как бы вы поступили.

Мы заколлабились с Сашей Клименко, автором Нормально делай, нормально будет. Саша тоже опубликует этот кейс. На канале Саши - это постоянная рубрика, где она разбирает рабочие ситуации, как эксперт по коммуникациям и управлению.

Ситуация

📝Команда занималась инициативой по апгрейду архитектуры и редизайном старого продукта. Под продукт выделили дизайнера, его сразу начали привлекать, но для команды это первый опыт плотной работы с дизайнером.

После первого обсуждения “что делаем” дизайнер подготовил макеты. Во время близкого изучения макетов нашли, что сценарий работы пользователя изменился. В планы и цели команды не входило изменять опыт пользователя и делать доработки функционала.

🚨В специальном чате, где обсуждался дизайн, завязывается обсуждение в духе “а зачем это”, “вот так не можем сделать”, “а давайте так?”. Дизайнер участвует в дискуссии, но чем больше команда сыплет вопросами, тем больше накаляется ситуация. В итоге дизайнер токсичит и в конце концов выдает: “Я дизайнер, мне лучше знать как надо”.

Что делаем, знатоки?

Пишите в комментариях, как бы вы поступили. Завтра Саша опубликует разбор кейса от себя и сделает обзор ваших вариантов, а я расскажу, чем реально закончилась ситуация. Жду вас в комментах, договорились?!)