​​Руководитель, ментор, наставник

Хочу рассказать вам про эти роли в отношении к их подопечным, пока прервем наш разговор о психотипах)

🤵‍♀️ Руководитель - развивает своих подчиненных, дает обратную связь, выстраивает с ними отношения, знает мотивы, делает все, чтобы подчиненные эффективно работали. Когда косячит подчиненный, руководитель не может сказать своему руководителю - “это Вася-косяк, я тут вобще не причем”, потому что руководитель отвечает за работу своего отдела. Развитие сотрудников бывает как структурированным, так и хаотичным - это зависит от самого руководителя и зрелости процессов компании.

👨‍🎨 Ментор - неформальная роль, выступает проводником для менти, который хочет прокачаться в определенных темах. Как таковой программы нет, задача ментора делиться своей “мудростью”. Менти приходит с проблемой и дальше менотор и менти общаются. Ментор не претендует на истину в последней инстанции, не навязывается, его задача передать знания, а ответственность на их впитывании и применении уже целиком на менти.

Я сейчас примеряю на себя роль ментора - приходится себя иногда тормозить, в этой роли границы как будто дальше. Напоминаю себе, если менти не хочет что-то внедрять из того, что я говорю - это ок, моя задача рассказать, показать и объяснить эту тему - закончена.

У меня тоже есть ментор-продакт, хоть я и не уверена, что она осознает это). В командах маркетинга у нас нет отдельных продактов, есть диджитал-маркетологи, это люди про метрики и цели, но очень хочется совмещать это с продуктовыми подходами и делать классно. Поэтому, когда мне не хватает знаний в продуктывых практиках или сложно принять или предложить продуктовое решение - я обращаюсь к своему ментору.

🧑‍🏫 Наставник - что-то среднее между ментором и руководителем, направленное на обучение сотрудника. Допустим, есть задача освоить хардскил - ресурсное планирование и есть сотрудник, который пока не умеет закрывать такие задачи. Тут поможет наставник, который обладает экспертизой и может научить. У наставника есть четкая программа, по которой он движется и требует ее выполнение с подопечного.

Роль ментора и наставника можно встретить как на курсах, так и внутри компании, когда нужно подтянуть сотрудника. Какой формат выбрать - менторство и наставчество - зависит от ресурса человека и поставленной задачи. Например, нужно прокачать конкретные скилы у человека, ваш ресурс ограничен и вы четко понимаете последовательность действий - можно выбрать наставничество. Если же задача более абстрактная и речь идет в целом о совокупности скилов, то больше подойдет менторство.