От этих паттернов зависит успех компании

Я до сих пор встречаю людей старой закалки, которые вызывают такси исключительно по телефону или ловят у вокзала, хотя у них есть смартфоны

Есть люди, которые попадают на сайт производителя, им нравится продукт, но они его не покупают и идут искать на маркетплейсах, потому что там уже привычнее

Кто-то идёт искать услуги сразу на доски объявлений. Для этих людей не существует компаний, которые размещают свою рекламу в другом месте

Всё это — паттерны. Конкретные сегменты аудитории привыкли действовать определенным образом и это надо учитывать при разработке стратегии

Дайте потребителям то, к чему они привыкли:

1. Если люди привыкли записываться к врачам по телефону, организуйте для них горячую линию

2. Если им нравится покупать одежду в магазине после примерки, сделайте для них шоурум в удобном месте

3. Если они привыкли покупать на маркетплейсах, разместите свои товары там

Изучите, как люди привыкли себя вести в вашей нише и адаптируйтесь под их запрос. Нет смысла бежать против потока, если у вашей аудитории нет запроса на изменения