Смешаешь аудитории — потеряешь всех

Вчера давал консультацию Олегу Александрову по продвижению в телеграме его HR-агентства Хайри. Олег пришёл с запросом как привлечь трафик максимально эффективно, но сначала я подсветил и помог разобрать фундаментальную проблему с позиционированием канала

Ситуация: две разные аудитории

У Хайри канал на 2136 подписчиков

87% аудитории — дизайнеры и дизайн-директора. И канал сделан под них: в нём публикуют советы, истории дизайнеров и классные вакансии. С этими людьми нужно выстраивать коммуникацию — дизайнеры попадают в базу кандидатов агентства, а дизайн-директора могут прийти за услугами агентства, но зачастую у них нет полномочий подписать такой контракт

3% аудитории HRD, HR BP и рекрутёры. Как раз они обычно принимают финальное решение по найму дизайнеров с помощью Хайри. И у Олега есть гипотеза, что надо строить продвижение с акцентом на эту аудиторию

Смешать не получится: у них не пересекаются интересы

Эйчарам будет не интересно читать советы по оформлению портфолио или истории дизайнеров, которые успешно сменили работу. А дизайнерам не будет интересно читать советы для эйчаров

1 вариант: давайте теперь писать контент для другой аудитории в том же канале

Можно было бы так сделать, если бы канал только запустили и в нём не было людей. Но в нём уже 2136 человек и смена контента приведёт к потери этой аудитории. Учитывая среднюю стоимость подписчика в этой нише, потенциальные потери могут составить от 400 000 до 600 000 рублей

2 вариант: создать новый канал

Я предложил пойти этим путём

В текущем канале стоит продолжать писать для дизайнеров и дизайн-директоров: растить свою узнаваемость в отрасли, наполнять базу кандидатов и растить амбассадоров внутри корпораций, которые будут рекомендовать эйчарам воспользоваться услугами Хайри

В новом канале писать то, что будет интересно эйчарам: неочевидные площадки для поиска дизайнеров, советы по оценке портфолио и навыков, способы закрывать вакансии быстрее и так далее

И вот этот канал уже будет в разы проще продвигать на новую аудиторию, потому что в нём будет ровно то, что им интересно. Конверсия в подписку будет выше, стоимость подписчика ниже и главное не придётся терять аудиторию и мучаться в попытках написать контент, который подойдёт людям с абсолютно разными интересами