Последние полгода часто замечаю на сайтах различные видеовиджеты: то говорящая голова в углу экрана вместо стандартного чата появится, то галерея с видеоотзывами. По моему опыту, большинство пользователей игнорирует видеоотзывы. Бывает так, что из 1000 посетителей сайта никто не откроет отзыв в видеоформате. Хороших кейсов по использованию подобных виджетов пока тоже не встречал.

Но сегодня увидел интересный кейс Асконы на тему видео: они внедрили в воронку продаж сервис видеоконсультаций и рапортуют о росте конверсии в покупку в 5-10 раз у тех пользователей, которые эту консультацию прошли. Т.е. это не волшебная таблетка формата «поставил на сайт — продажи выросли в 5 раз», а рабочий инструмент, который помогает получить прирост продаж для конкретного сегмента пользователей, которые им воспользуются.

В кейсе пишут, что к сервису подключили более 900 магазинов и все точки отмечают полезность этого нововведения. Проверил сайты Асконы, виджет стоит и в российском интернет-магазине, и в европейском.

Где использовать: любой e-commerce с шоу-румом, производство на заказ и так далее. Формат сработает, если есть что показать клиенту

Список сервисов: SuperSales, Eyezon, Bambuser, Joost, VideoForce