Чаты в Телеграме — отличная «замена» регламентов и базы знаний

У меня полгода в бэклоге висела задача написать регламенты и обучающие программы внутри агентства, чтобы развивать команду

Но основательность этого слова — регламенты — заставляла каждый раз откладывать задачу в долгий ящик. Было ощущение, что надо уехать на месяц в тайгу и за раз написать википедию

Потом я увидел у Иры Ильяховой чат, в котором она натаскивает своих редакторов через разбор ошибок

И тут пазл сложился: вместо того, чтобы откладывать написание базы знаний, можно просто создать чат и накидывать туда контент

Так постепенно соберется база знаний, которая возможно куда-то переедет. Но чаты точно останутся, потому что обучение лучше всего идёт через насмотренность

Всё, что я знаю, это личный опыт и анализ происходящего вокруг. Поэтому и обучение команды, в первую очередь, хочу построить через регулярное развитие насмотренности

В чатах я разбираю ошибки, присылаю скриншоты классных интерфейсов и иллюстраций, скидываю полезные статьи. Таким образом я передаю свой опыт и восприятие всей команде сразу. За счет этого ребята быстрее растут и это классно)