Как хорошая картинка и звук помогают мне в удаленных продажах

Раньше для звонков я использовал простенькую веб-камеру Defender за 1000 рублей. Картинка была размытая, тёмная и смотрелась плохо. Особенно дурно это выглядело, если клиент подключался с хорошей камерой

Вроде бы мелочь, ведь ко мне приходят за экспертизой, а не за тем, как я выгляжу во время звонка. Но есть такое когнитивное искажение, как гало-эффект или эффект ореола. Суть этого искажения в том, что восприятие объекта зависит от первого впечатления, которое он производит. И если объект сразу понравился, то мозг начинает присваивать ему позитивные качества; если же объект не понравился или не впечатлил, то его достоинства могут остаться незамеченными

Хорошая картинка и звук на созвонах дают плюсики к обаянию, интеллекту, экспертности и так далее. Так работает мозг. И эти самые плюсики помогают в продажах, потому что человек не мыслит исключительно рационально и помимо сухих фактов на принятие решений влияют эмоции

Весной я собрал себе такой комплект:
— микрофон audio-technika AT2022+ USB
— кольцевая лампа RayLab RL-0518 Kitй
— стойка для микрофона Thronmax Zoom S3-TM01
— какой-то китайский поп-фильтр для микрофона

Всё это стоило примерно 31000 рублей. Вместо камеры я решил использовать Google Pixel 7 и для этого купил подписку на год в приложении Camo за ~2800 рублей

Кроме приложения для камеры, я еще использую бесплатную программу NVIDIA Broadcast для обработки звука. Эта штука в режиме реального времени захватывает звук с микрофона и пропускает его через нейросетку, чтобы убрать посторонний шум и эхо. Без такой обработки звук будет как из туалета, поэтому если у вас компьютер без видеокарты NVIDIA, лучше купите петличку за 3000 рублей вместо дорогого микрофона

Результат: четкая картинка с хорошим звуком. Но главное — продавать стало проще, люди охотнее идут на подписание договора после личных встреч. Иногда даже замечаю приятное удивление на лице собеседника, когда он только подключается к звонку