Фокус на главном, остальное на аутсорс

Раньше я старался делать всё, что может быть полезно клиенту своими силами. Мы внедряли amoCRM, верстали сайты, писали статьи, настраивали IP-телефонию

Этот подход давал дополнительную прибыль за счет допродаж клиентам. Но со временем я понял, что эти задачи съедают моё время, которое могло бы пойти на развитие агентства. А нанимать под них человека было не целесообразно, потому что такие задачи приходили редко

Чтобы развиваться быстрее, я нашел партнеров для второстепенных задач и отдаю им задачи на аутсорс. Либо просто отправляю к ним клиента за % от сделки. Это решение позволило мне высвободить время для развития ключевых направлений и при этом зарабатывать на дополнительных услугах

Аутсорс или агентская схема даёт возможность оказать те же услуги с меньшей маржой. В перспективе можно будет делать их и у себя, чтобы увеличить маржинальность. Но прибегать к такому шагу имеет смысл только тогда, когда таких задач будет много

Это как с производством: нет смысла закупать станки, если у вас не налажен сбыт. Лучше закупитесь у других производителей, наладьте сбыт и когда поймете, что своё производство даёт вам возможно больше зарабатывать с того же объёма, начинайте строить производство