Работает — не трогай?

Раньше, когда сталкивался с каким-то бизнесом, поражался как он работает с таким бардаком на всех уровнях. А потом завёл свой и понял, что какие-то процессы могут годами не меняться только потому, что все привыкли и оно работает, хоть и криво

К сдвигу обычно приводят внешние факторы: изменилось законодательство, требования от рынка или команда

1. В этом месяце впервые подавал документы на участие в Рейтинг Рунета. Проверяют заявки въедливо, поэтому в процессе подготовки документов всплыли дыры в документообороте и мы бегали по клиентам, чтобы собрать недостающие бумаги. Теперь дорабатываю процессы, чтобы всё было на месте в любой момент времени

2. Была у нас табличка для прогноза выручки на следующий месяц и учёта платежей от клиентов. Пока было 20 проектов всё работало хорошо, но когда их стало 40+ с разными тарифами и датами, начал расти хаос. Я его видел, но он был не таким критичным, чтобы в него лезть

В марте поменялся аккаунт менеджер и хаоса стало сильно больше, вплоть до потери платежей. В праздники я просидел несколько часов, чтобы разобрать записи за три месяца. А потом пошёл всё крушить: теперь вместо одной таблички стало аж 5 штук, а внутри появились дополнительные поля, которые должны минимизировать вероятность ошибок

В любом проекте всегда есть что совершенствовать. Но что-то из этого важно, а что-то может подождать. Так вот и копятся в компаниях кривые процессы, потому что «как-то работает» и «не так важно, чтобы на это сейчас тратить время»