Джеймс Донт об использовании ИИ в книжной торговле

Генеральный директор крупнейшей книготорговой сети Waterstones Джеймс Донт заявил, что розничная сеть будет продавать книги, созданные с помощью ИИ, если они нужны покупателям и имеют чёткую маркировку. «Но это то, от чего мы бы отказались», – прокомментировал директор.

В интервью для подкаста BBC Big Boss Interview Донт рассказал: «Сейчас наблюдается огромный рост контента, созданного ИИ, и большая его часть — это не те книги, которые мы должны продавать». При этом он отметил, что окончательное решение останется за читателем.

Хотя Waterstones использует ИИ в логистике, Донт подчеркнул, что компания в настоящее время старается не допускать контент, созданный ИИ, в свои магазины. «Мы используем его ограниченно. Он помогает сделать нашу службу поддержки клиентов более эффективной, мы применяем его в логистике и оптимизации использования оборудования. Но мы совсем не используем ИИ в магазинах и стараемся не допускать контент, созданный ИИ, не только в розничные магазины, но и на нашу онлайн-платформу», — пояснил он.

Недавнее исследование Кембриджского университета показало: более половины (51%) писателей Великобритании считают, что искусственный интеллект, скорее всего, в конечном итоге полностью заменит их работу.
Комментируя эти выводы, Донт сказал: «Шаблонная, рутинная часть издательского дела и писательского труда действительно может быть заменена. Мы как книготорговцы инстинктивно этого не принимаем».

«Что касается сферы литературы, я не думаю, что ИИ заменит человека. Читатель должен ощущать связь с автором, и книготорговцы играют важную роль в соединении авторов и читателей — будь то через литературные фестивали, мероприятия, которые мы проводим в наших магазинах, эксклюзивные издания, подписанные экземпляры. Всё это создаёт личную связь между книгой, автором и читателем. Для этого требуется реальный человек», - уверен Джеймс Донт.

Полный текст читайте на thebookseller.com

Справка:
Waterstones - одна из крупнейших британских розничных сетей по продаже книг. Основана в 1982 году Тимом Уотерстоуном. Джеймс Донт был назначен генеральным директором компании в 2011 году.

Фото: © Jon Enoch

Книжная индустрия
#новости