The Psychology of UX • Fabio Pereira • GOTO 2022

Это выступление Fabio Pereira на конференции goto посвящено рассмотрению UX с точки зрения поведенческой экономики. Автор когда-то был разработчиком, потом заинтересовался этой темой, исследовал ее некоторое время и в 2019 году издал книгу "Digital Nudge", в которой рассказывал как подталкивание работает в цифровом мире.
Если же говорить, про само выступление, то оно посвящено тому, как проектировать путь пользователей в наших цифровых сервисах во благо клиентов, зная про когнитивные искажения людей. И как не использовать эти знания во вред, применяя dark patterns. В выступлении автор вспоминает про
- Канемана с книгой "Thinking Fast & Slow" (я уже про эту книгу упоминал здесь)
- Дэна Ариели с книгой "Predictably Irrational" (я вспоминал про другую его книгу и курс в посте)
- Decoy effect со стандартным примером с подписками на журналы
- Default effect со стандартным примером про уровень донорства органов в разных странах
- IKEA effect и его связь с NIH (not invited here) эффектом

#Conference #PopularScience #Software #UX #Economics #Psychology