Прочитал очередную книгу во время отпуска - на этот раз про историю Uber. Эта компания продемонстрировала силу подрывных инноваций, буквально разрушив стандартный мир таксистов и диспетчеров и построив на осколках новый красивый и удобный мир для пассажиров. Этой революцией руководил Трэвис Каланик, который ценил результаты превыше всего и игнорировал законы, выкручивая руки властям. Эта книга читается как боевик и рассказывает историю удивительно детально, так как Майк Айзек был штатным журналистом в New York Times и писал о технологических компаниях и очень много про Uber, который гремел в 2010х. Пока я читал книгу, то ловил себя на мысли, что это почти готовый сценарий - оказалось, что так думал не только я, но и ребята из Showtime, которые в 2022 году выпустили одноименный сериал. Пересказывать все перипетии книги мне кажется лишним, но вот посмотреть на список ценностей, который сформулировал Тревис, мне кажется интересным. Это позволяет сравнить Uber с другими технологическими гигантами (у Тревиса было 14 принципов как и у Amazon изначально, подробнее про Amazon и его культуру можно почитать в книге "Working Backwards", про которую я рассказывал раньше)
1) Always be hustlin’ (Get more done with less, working longer, harder, and smarter, not just two out of three)
2) Be an owner, not a renter (Revolutions are won by true believers)
3) Big bold bets (Take risks and plant seeds that are five to ten years out)
4) Celebrate cities (Everything we do is to make cities better)
5) Customer obsession (Start with what is best for the customer)
6) Inside out (Find the gap between popular perception and reality)
7) Let builders build (People must be empowered to build things)
8) Make magic (Seek breakthroughs that will stand the test of time.)
9) Meritocracy and toe-stepping (The best idea always wins. Don’t sacrifice truth for social cohesion and don’t hesitate to challenge the boss)
10) Optimistic leadership (Be inspiring)
11) Principled confrontation (Sometimes the world and institutions need to change in order for the future to be ushered in)
12) Superpumped (Ryan Graves’s original Twitter proclamation after Kalanick replaced him as CEO; the world is a puzzle to be solved with enthusiasm)
13) Champion’s mind-set (Put everything you have on the field to overcome adversity and get Uber over the finish line)
14) Be yourself (Each of us should be authentic)
А после низвержения Каланика в 2017 году принципы переписали и их осталось всего 8 (подробнее можно почитать в статье 2017 года).
Если же говорить про книгу в общем, то она мне понравилась. Тревис в ней конечно описан как говнюк, но именно такой человек, который не бежит от драки, и требовался для запуска маховика двухсторонней платформы пассажиры <=> водители. В то время чиновники и стандартные компании такси горой стояли за статус кво, поэтому Тревис срезал углы и добивался результата, но в какой-то момент он перешел черту и начал вредить своей компании. Инвесторам удалось свергнуть его, подготовив целую тайную операцию. Даже уйти красиво ему не дали, слив поминутно всю информацию о свержении Майку Айзеку, который в тот же день все опубликовал в газете:)
Автор завершает книгу предостережением относительно харизматичных основателей технологических компаний навроде Тревиса Каланика (Uber), Адама Неймана (WeWork), Элизабет Холмс (Theranos) или Сэма Бенкман-Фрида (FTX). Эти лидеры умеют продавать видение будущего инвесторам так, что на них находит затмение относительно самой идеи или ее реализации, когда основатель проповедует иезуитское "Цель оправдывает средство".
#Management #Leadership #Bigtech #Processes #BusinessStory