Как это работает:
Сотрудники демонстративно соблюдают все регламенты, правила техники безопасности, процедуры оформления документов и т. п. В результате:
📎падает производительность: бюрократические процедуры сильно замедляют процесс;
📎возникают сбои: многие процессы рассчитаны на то, что часть формальностей «пропускают» ради скорости — а теперь этого не делают;
📎компания несёт убытки, но формально работники ничего не нарушают — они просто делают ровно то, что обязаны.
Например, на железной дороге работники могут скрупулёзно выполнять все проверки и манёвры строго по регламенту — и поезда начнут сильно опаздывать или отменяться. В больнице врачи могут тратить на каждого пациента ровно столько времени, сколько положено, и не брать дополнительных пациентов — очереди вырастут, а помощь станет менее доступной.
Откуда название:
Термин связывают с Италией начала XX века: по разным версиям, первыми так протестовали железнодорожники или лётчики. По-итальянски это иногда называют sciopero bianco («белая забастовка»). В России термин известен как минимум с начала прошлого века — о таких акциях писали газеты.
Где такое бывает:
Чаще всего метод используют там, где полная остановка работы либо запрещена законом, либо слишком рискованна для общества — например, в транспорте, медицине, на критически важных производствах.
#интересныефакты_bgk
