При работе с требованиями важен единый язык. Нужно различать их уровни:


Бизнес-требования (зачем это нужно бизнесу?)
Пользовательские требования (какую проблему решаем?)
Функциональные требования (что должна делать система?)

Используя вопрос "Почему?" мы спускаемся от бизнес к функциональным требованиям, находя реальную проблему. А "Зачем?" помогает подняться выше и понять бизнес-ценность решения.

Например:

"Нужна новая форма" (функциональное)
"Почему?" - "Чтобы быстрее вводить данные" (пользовательское)
"Зачем?" - "Чтобы повысить эффективность процесса" (бизнес)

#SystemAnalysis #Requirements #BusinessAnalysis