Надежда получила решение суда о разводе в начале сентября. Брак официально расторгнут, решение вступило в силу 30 июля. Сразу после получения документа она попыталась записаться в ЗАГС через «Госуслуги», но свободных слотов не оказалось, об этом она рассказала в разговоре с Осторожно Media. В Казани работают всего два отделения, и по живой очереди, как ей объяснили по телефону, там не принимают. Вместо этого женщине предложили ехать в другой город — например, в Зеленодольск или Чистополь.
Временно покидать Казань Надежда не может, поэтому продолжила искать запись в местных ЗАГСах. В один из выходных она приехала в отделение на улице Меридианной, ориентируясь на график работы в интернете. Однако на месте выяснилось, что по субботам сотрудники принимают посетителей только по вопросам заключения брака. За свидетельством о разводе женщину снова отправили на «Госуслуги».
Надежда попросила книгу жалоб и предложений. По её словам, книга оказалась потрёпанной и с не пронумерованными страницами. После этого начальница выдала ей бланк для официального обращения.
Почему я, жительница Казани, должна ехать в другой город, чтобы получить свидетельство о расторжении брака? Мы платим госпошлину 5 тысяч рублей в суде, а потом ещё 5 тысяч за свидетельство. Куда уходят эти деньги? Почему кто-то может попасть по живой очереди, а кому-то говорят, что так нельзя?
В итоге Надежде удалось записаться на конец октября. Из-за отсутствия свидетельства о разводе она также рискует не успеть подать заявление на пособие в сентябре: бывший муж не платит алименты, а документ нужен ей для оформления выплат.