❗️Горячая линия, водоканал, прокуратура: куда обращаться, если воды нет

Некоторое время назад мы уже поднимали проблемы с водоснабжением после обращений наших подписчиков из Семёновки, Тарасовки, Петропавловки и других населённых пунктов.

Тогда мы направили официальный запрос в Облводоканал. В ответ нам сообщили, что специалисты работают, аварии устраняются, сети обследуются, а обращения рассматриваются в установленные сроки.

При этом для проверки каждой конкретной ситуации необходимо указать адрес, подробно описать проблему и зафиксировать личное обращение заявителя.

Мы решили сами разобраться, как должен действовать человек, у которого нет воды, и позвонили на горячую линию Облводоканала.

Диспетчер пояснила: заявку можно оставить по телефону +7 (990) 081 68 68, или через форму обратной связи на сайте. Но лучше обратиться непосредственно в местный водоканал — там обращение примут по месту и зафиксируют проблему.

А что делать, если обращение уже есть, но проблему не решают?

В таком случае нам посоветовали обращаться в местную администрацию и прокуратуру.

И здесь есть важный момент: обращение должно быть официально зарегистрировано — с адресом, описанием ситуации и данными заявителя.

Именно такая фиксация позволяет добиваться решения проблемы.

Блокнот Херсон в Telegram

Мы в MAX