Утром 11 октября белорусы столкнулись со сбоями в работе «Яндекс GO». Из-за них было невозможно заказать поездку в такси или доставку еды.
Причем не работают не только клиентские приложения компании – таксисты и курьеры также с трудом выходят на линию.
«Заказы назначаются.Но некоторые функции сервиса, включая поддержку, могут временно работать с перебоями или быть недоступны. Сообщим, когда починим», – написал телеграм-канал «Минск Новости | Яндекс Еда».
При этом курьеры в Минске массово сообщают о случаях, когда получают заказы, которые заведения не видят в системе. В «Яндексе» проблемы с сервисами объяснили трудностями дата-центров компании.
«Инфраструктура наших дата-центров повреждена, поэтому в работе сервисов «Яндекса» могут быть сбои. Специалисты делают всё возможное, чтобы как можно скорее всё починить.
Повреждения также затронули работу службы поддержки. Если не удаётся связаться с нами через приложения, пожалуйста, пишите в официальные аккаунты сервисов Яндекса в соцсетях. Сейчас обращений много, поэтому ответ может занять больше времени, чем обычно. Мы постараемся помочь каждому как можно скорее», – заявили в компании.
На 12:28 11 октября клиенты «Яндекс GO» в Беларуси могут заказать поездку или доставку. При этом приложение предупреждает о возможных сбоях.