Туристическая компания «Петербургский Краевед» столкнулась с классической проблемой: бизнес рос, заявки текли рекой — и это приносило одновременно радость и боль.
До 90% рабочего времени сотрудников занимала обработка заявок. Это замедляло работу и мешало сосредоточиться на важном — поиске новых направлений для развития.
Переломный момент настал, когда компания решила внедрить CRM. За 17 дней с интегратором ArtSolution24 она превратила хаос в выстроенную систему внутри Битрикс24.
Теперь работа с заявками выглядит так👇
🔹Все заявки с сайта и из мессенджера автоматически попадают в CRM.
🔹Система сама отправляет клиенту все условия, собирает данные и напоминает об оплате.
🔹Вместо беготни между чатами менеджер работает с удобной воронкой. Один клик — и счет из ЮKassa уже летит клиенту на почту и в WhatsApp.
🔥Благодаря автоматизации компания справилась с потоком клиентов. А еще запустила новое направление с партнерами, на которое раньше не было ни времени, ни сил.
👉 Вдохновляет? Подробнее историю «Петербургского краеведа» рассказываем в статье.