На связи Юра Николаев, директор по продажам Битрикс24. Рассказываю, как найти общий язык с ИИ-агентами и что особенного происходит в сфере продаж.
Представьте, что ваш новый менеджер по продажам не спит, не ест, не устает — зато:
🔹Моментально находит клиентов;
🔹Пишет попадающие точно в цель персонализированные сообщения;
🔹Понимает 40 языков и 93 акцента — как умные наушники для синхронного перевода Timekettle WT2 Edge/W3.
Это не фантастика — ИИ-агенты уже так работают👇
→ Salesforce отказалась от найма новых инженеров-программистов (ИИ повысил производительность на 30%), но наняла 2 000 продажников… чтобы продвигать свой же ИИ-инструмент для продаж Agentforce.
→ Стартап Amplemarket привлёк $12 млн за ИИ, который «подогревает» клиентов: анализирует их активность у конкурентов и автоматически готовит цепочку писем.
Что делать продажникам?
🔹Автоматизировать рутину (чаты, отчеты, холодные контакты) — пусть ИИ помогает там, где он действительно опережает человека.
🔹 Прокачивать «человеческое» — эмоциональный интеллект, переговоры, стратегическое мышление.
Среди задач, где люди пока незаменимы — сложные B2B-сделки, так как для них нужны гибкость и личный контакт. Еще «человеческое» полезно в переговорах с госсектором — там решают связи и доверие, а не алгоритмы.
🔹Учиться управлять ИИ — те, кто освоит инструменты вроде Nooks (тренажера продаж с ИИ), останутся на плаву.
Помните: ИИ не заменит продажников, которые умеют с ним сотрудничать.
Узнать больше о возможностях ИИ в продажах можно в статье по ссылке.