Ловите ссылку на шаблон заявки. Подчеркиваю, что нет жесткого единого правила по оформлению заявок. Но это максимально универсальная форма. Пользуйтесь на здоровье, у кого не было.

https://docs.google.com/document/d/1uMoAW36akipWPHeDmkQO84eFyf-oOobqnlx_3wcLJ5s/edit?usp=sharing