Ошибка Schlitz

В 1970-х годах Schlitz была одним из лидеров пивной индустрии США, уступая только Budweiser. Однако в 1976 году Роберт Юйхлейн, глава компании, предложил “гениальную” стратегию для борьбы с конкурентами.

Он решил снизить стоимость производства, ускорив процесс брожения и заменив ингредиенты. Этот шаг снизил себестоимость пива, но привел к катастрофическим последствиям.

Новое пиво было ужасным на вкус и быстро портилось. В поисках сэкономленных средств компания не исправила ситуацию, что привело к падению продаж. Schlitz пришлось отозвать 10 миллионов упаковок, но репутация была уже разрушена. В 1981 году пивоварню закрыли, а в 1982 году активы выкупила Stroh Brewery.

Урок для бизнеса: экономить на качестве и игнорировать последствия можно только на короткое время, но долгосрочные потери могут быть катастрофическими.

#Бизнес