Hello Kitty: как один простой рисунок оказался буквально везде.
Сегодня я в Папуа - Новая Гвинея. Мы приехали на остров к племени, где нет интернета, мобильных телефонов и электричества, почти нет связи, и вообще ощущение, что мир сюда доходит очень выборочно.

И вот что меня по-настоящему удивило. Среди белья, которое сушится на веревках, на майке у девочки, еще где-то в мелочах я несколько раз увидела Hello Kitty. И ни одного другого персонажа. В месте, где, казалось бы, не должно быть ничего «глобального».

И в этот момент я снова задала себе вопрос. КАК? Как персонаж без фильма, без громкой истории оказался буквально везде?

В 70-е дизайнер Юко Симидзу в компании Sanrio рисует очень простого персонажа. Это не просто кошка. Это девочка-кошка, маленькая, с бантиком и без рта. Это решение выглядит странно, но в нем половина успеха. Потому что она не говорит, что чувствует. И человек сам достраивает эмоцию.

Но дальше происходит то, что, на мой взгляд, и сделало масштаб. Они не остановились на «мы придумали персонажа», а начали думать, как он окажется в жизни человека.

Первое, что они делают - ставят ее на самые простые и дешевые вещи: кошельки, ручки, блокноты. То, что покупается быстро и без раздумий. Персонаж не ждет любви, он просто попадает в руки.

Дальше еще сильнее. Они начинают отдавать персонажа другим брендам бесплатно. Не закрывать его, а наоборот, распространять: одежда, аксессуары, разные категории. Чем больше точек контакта, тем быстрее рост.

И еще одно важное решение. Они не делают один громкий запуск, они делают ставку на повседневность, чтобы человек видел ее утром, днем, вечером. И в какой-то момент ты уже не помнишь, где увидел ее впервые. Но она везде. Даже на острове, где нет интернета.

Что здесь важно с точки зрения дизайна эмоций.
Они соединили три вещи: простота образа, возможность проекции и частота контакта. Человек видит, чувствует «свое» и начинает привязываться.

Подумайте не только о продукте. Подумайте о том, где и как часто человек с сталкивается в вами.
В какие простые, повседневные точки вы можете встроиться.
Где можно упростить первый контакт. С кем вы можете объединиться, чтобы быстрее распространиться.

Иногда рост не в масштабе одного действия, а в количестве маленьких касаний.

Hello Kitty - один из самых лицензируемых персонажей в мире: десятки тысяч продуктов, миллиарды долларов на лицензиях.

Где сегодня ваш продукт может появиться так, чтобы человек начал встречать его снова и снова, даже там, где вы этого не ожидаете?