1️⃣4️⃣ТОЧКА ВПЕЧАТЛЕНИЙ

Как сделать так, чтобы вместо отдыха клиент выбрал рассказать о вашем бренде в соц сетях

Сегодняшняя точка впечатлений - это письмо в гостинице.

Представьте, ваш гость прилетел из другого города или страны. Доехал до гостиницы. Он устал и первое, что хочет сделать - это отдохнуть. Потому что сейчас, в этой точке, у него минусовое состояние.

Он заходит в номер и видит письмо, написанное владельцем гостиницы. Тёплое приветственное письмо с правильно подобранными словами. А потом на телефон приходит видео создания этого письма. И возникает тёплое чувство: Да! Меня здесь ждали. И сам владелец гостиницы поприветствовал меня.

Такое письмо перещелкивает состояние из "я устал" в "я точно хочу рассказать об этом миру".

Что в вашем бизнесе создает у клиента чувство "меня здесь ждали"?