Фитнес-клубы предложили не учитывать анонимные отзывы в рейтингах компаний

Национальное фитнес-сообщество обратилось к правительству с инициативой разделить отзывы на три типа: от покупателей с подтверждённой покупкой, верифицированных пользователей и анонимные. По мнению организации, влиять на рейтинг должны только первые две категории.

В обращении к премьер-министру Михаилу Мишустину представители НФС отмечают, что существующие механизмы не позволяют установить, был ли автор отзыва клиентом компании и пользовался ли её услугами.

Глава сообщества Елена Силина считает, что проблема недостоверных отзывов становится острее из-за ИИ-сервисов, с помощью которых можно массово создавать уникальные тексты и поддельные аккаунты.