Wildberries предлагает пересмотреть правила возврата некоторых товаров

В Wildberries считают, что для отдельных категорий товаров, купленных онлайн, нужен особый порядок возврата. По мнению компании, повторная продажа без предварительной проверки может создавать риски для качества и безопасности.

Какие именно товары предлагается включить в этот перечень, в Wildberries не уточнили. В компании отметили, что для некоторых категорий в обычной рознице уже действуют специальные правила.

Сейчас товар обычно можно вернуть в пункт выдачи, если он сохранил товарный вид и его можно продать повторно. Если сотрудник ПВЗ отказывает в возврате, покупатель может обратиться к продавцу с заявкой на проверку товара.

Ранее Минэкономразвития выступало за определение перечня товаров, которые нельзя вернуть.