На фоне общего дефицита кадров в сфере доставки Яндекс Лавка запускает программу по активному найму сотрудников с нарушениями слуха. Этот шаг не только помогает быстрее закрывать вакансии, но и усиливает социальную повестку компании, делая сервисы более доступными.
Чтобы обеспечить комфортные условия труда, сервис полностью адаптировал рабочие процессы:
- подключение: упрощена процедура регистрации новых партнёров-курьеров;
- обучение: внедрены форматы, учитывающие особенности коммуникации;
- приложение: ключевые функции в партнёрском приложении были доработаны для удобства слабослышащих пользователей.
Теперь курьеры смогут доставлять заказы во всех городах присутствия «Лавки», что открывает для них новые возможности трудоустройства.